Handelsbetingelser

Disse vilkår gælder for køb foretaget efter 1. januar 2017.

Betaling

Du kan bruge disse betalingskort i webshoppen: DK, Visa, Mastercard, JCB, Maestro. Gebyrer ved brug af betalingskort betales af kunden. Efter bestilling vil du modtage en e-mail med bekræftelse på din ordre. Vi forbeholder os ret til udsolgte varer, skrive- og prisfejl, og en bindende købsaftale er først gældende, når du har modtaget en faktura fra os.

Levering

Hvis din ordre vedrører et fysisk produkt (bog, cd osv.) Sender vi varen til dig inden for et par dage via PostNord. Bemærk at PostNord har op til fem hverdage i leveringstid. Hvis du ikke er hjemme, vil pakken blive leveret til nærmeste postkontor, og PostNord er ansvarlig for at underrette dig herom.

Downloads sendes til din mail lige efter dit køb.

Annullering af din ordre – 14 dages returret

Kontakt os, hvis du vil annullere din ordre. Du kan skrive en mail til os på info@matzau.dk

Hvis din ordre vedrører et fysisk produkt (bog, cd osv.). Og vi har ikke sendt varen endnu, får du dine penge retur. Hvis vi allerede har sendt det fysiske produkt til dig, og du vil returnere det, kan du gøre dette inden for 14 dage. Forsendelsesomkostningerne i den forbindelse skal du som kunde selv betale.

De varer, du vil returnere, skal sendes til Matzau Erhvervspsykologer ApS, Vesterbrogade 60 A, 1620 København V, Danmark. Når vi modtager varen, vil vi tjekke den, og du vil få refunderet det beløb, du har betalt til os på købstidspunktet.

Hvis din ordre vedrører en meditation. Returnerer vi ikke dine penge, men du er velkommen til at give din plads til en anden person. Vedkommende skal medbringe ordrebekræftelsen.

Hvis din ordre vedrører en download. Returnerer vi ikke dine penge, medmindre download-filen er i stykker.

Dine personlige oplysninger

Når du køber varer hos os, skal du acceptere vores handelsbetingelser, som beskrevet i dette dokument. Ved købet skal du udfylde alle de oplysninger, vi beder om. Hvis vi vurderer, at oplysningerne er forkerte, forbeholder vi os ret til at annullere ordren.

Personoplysningerne der registreres hos os bliver opbevaret i 5 år. Vi foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål at levere varen til dig og i forbindelse med vores regnskab. Ved at acceptere vores handelsbetingelser accepterer du, at vi indsamler dine personlige oplysninger med det formål. Dine oplysninger videregives ikke til tredjepart.

Cookies – Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg. En cookie er ikke et program og indeholder ikke vira.

Ifølge EU-loven skal alle webshops indeholde et link til Europa-Kommissionens online klage platform. Klageportalen findes på følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os.

Matzau Erhvervspsykologer ApS

Vesterbrogade 60 A

1620 København V

Danmark

CVR: 30597206

info@matzau.dk

Telefon: + 45 70230977

Select your currency